Question 1

결제와 입금 확인을 어떻게 하나요?

Accepted Answer

일반 계좌이체로 서플리먼트를 구매할 경우 구매자와 판매자 분이 곤란항 상황에 처할 수가 있습니다.

핏니스몰은 가장 안전한 방법인 카카오뱅크를 통한 해외송금으로만 결제가 가능합니다.

카테고리 메뉴란을 참고하시어 카카오뱅크 해외송금으로 결제 부탁드립니다.

카카오뱅크 해외 송금을 하신 뒤에 송금 내역을 꼭 오른쪽 하단의 채팅서비스로 보내주셔야 됩니다.

채팅서비스로 주문 내역을 보내주시면 저희가 확인 후 고객님의 메일로 입금 확인 메일 보내드립니다.

Question 2

배송 소요 시간은?

Accepted Answer

국내배송은 불법에 해당이 되어서 해외배송으로만 진행이 됩니다.
평균적으로 3주의 시간이 소요되고 있습니다.
송장번호가 할당되면 고객님의 메일로 안내해드리겠습니다.
빠른 배송에 최선을 다하겠습니다.

Question 3

상품명 / 성분명 표기 없이 배송이 가능한가요?

Accepted Answer

상품명과 성분명은 표기되지 않고 배송되오니 안심하시길 바랍니다.

Question 4

서플리먼트 구매는 안전한가요?

Accepted Answer

일반 계좌 이체로 구매할 경우 안좋은 불편한 상황이 생길 가능성이 있습니다.
다만 해외 송금으로 구매할 경우 100% 문제가 없음을 알려드립니다.

Question 5

주소는 한글로 작성하면 되나요?

Accepted Answer

모든 정보는 한글로 작성해주시면 됩니다.

Question 6

관부과세 혹은 배송비 등 다른 비용이 발생하나요?

Accepted Answer

주문하시는 상품에는 모든 비용이 포함되어 있습니다.
처음 결제 비용 이외에 발생하는 비용은 일체 없습니다.
만약 다른 비용이 발생한다면 저희가 모두 부담하오니 안심하시고 주문하시길 바랍니다.

Question 7

통관에 문제가 되나요

Accepted Answer

정식적으로 세관 통관을 하기  때문에 통관에 문제가 발생하지 않습니다.
만약 통관에 문제가 된다면 재발송 혹은 환불을 약속드립니다.
통관에 걸렸을 경우 오른쪽 하단의 채팅서비스로 연락

궁금하신 점은 오른쪽 하단의 채팅서비스를 이용해주세요.

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